Banco de Talentos- Assistente de Monitoramento- Rio de Janeiro e Grande Rio

Responsabilidades  

Se você se interessa pela área de logística ou tem experiência na função e reside no Rio de Janeiro ou Grande Rio (Rio de Janeiro, Belford Roxo, Cachoeiras de Macacu, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí, Japeri, Magé, Maricá, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi, Queimados, Rio Bonito, São Gonçalo, São João de Meriti, Seropédica, Tanguá, Itaguaí ou Mangaratiba), essa oportunidade pode ser para você. 💚

O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e eficiência do serviço. 

Principais atividades  

• Monitoramento em tempo real das entregas e veículos, garantindo acompanhamento do status e identificação de desvios. 

• Ação rápida em ocorrências, adotando medidas corretivas e escalando situações críticas quando necessário. 

• Suporte operacional aos motoristas, garantindo eficiência, pontualidade e comunicação ágil. 

• Ponto de contato entre empresa, clientes, transportadoras e equipe de entrega para resolver dúvidas, imprevistos e ocorrências. 

• Registro de incidentes, não conformidades e informações relevantes nos sistemas internos. 

• Acompanhamento do ciclo completo das entregas (follow-up), incluindo verificação de documentação e encerramento do processo. 

• Análise de indicadores e dados de performance, contribuindo com relatórios e identificação de melhorias. 

• Apoio nas rotinas administrativas e operacionais da torre de controle, colaborando com a melhoria contínua dos processos logísticos. 

Capacitação  

Formação e Experiência Profissional  

• Ensino médio completo e/ou Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas 

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave  

• Ensino médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas). 

• Experiência prévia em operações logísticas, transportadoras ou atividades relacionadas ao monitoramento de entregas será um diferencial. 

• Pacote Office intermediário (ênfase em Excel) e digitação avançada. 

• Disponibilidade para atuar em regime de escala, inclusive finais de semana e feriados, caso necessário. 

• Excelente comunicação verbal e escrita; 

• Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisões. 

Diferenciais  

• Habilidade com sistemas e ferramentas de rastreamento, controle de frota e dashboards logísticos, atenção aos detalhes e alto nível de organização e gestão; 

• Capacidade de identificar, registrar e tratar desvios ou incidentes durante o processo de entregas, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; proatividade e tomada de decisão sob pressão; 

• Domínio de excel intermediário.