Assistente de Operações

Responsabilidades 

Apoiar a execução das rotinas operacionais, garantindo o correto fluxo das atividades logísticas e o cumprimento dos processos estabelecidos. Atuar no suporte às operações de transporte e distribuição, assegurando a organização das informações, o controle básico das atividades e a comunicação eficiente entre equipe de campo, supervisão e áreas de apoio. Contribuir para a fluidez das operações, auxiliando na identificação de inconsistências e no encaminhamento de soluções, sempre seguindo as diretrizes e orientações da liderança. 

Principais atividades 

• Apoiar o controle das etapas de coleta, recebimento, conferência e expedição de mercadorias 
• Realizar lançamentos e atualizações de informações em sistemas 
• Auxiliar no monitoramento de rotas e no contato com motoristas para alinhamentos operacionais 
• Organizar e conferir documentos de transporte, como notas fiscais 
• Apoiar o controle de devoluções, insucessos e reentregas 
• Prestar suporte na comunicação com clientes (B2B e B2C), fornecendo informações sobre entregas 
• Contribuir com a organização do pátio, armazém ou área de expedição 
• Apoiar o cumprimento dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) 
• Reportar inconsistências, atrasos ou problemas identificados na operação 
• Dar suporte às rotinas administrativas da área de operações 
• Participar de reuniões operacionais e alinhamentos diários quando solicitado 

Capacitação 

Formação e Experiência Profissional 

• Formação: Ensino médio completo (ensino superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas é desejável) 
• Experiência: desejável experiência prévia em rotinas administrativas ou operacionais (logística, transporte, atendimento ou áreas similares) 
• Conhecimento básico em informática (pacote Office, principalmente Excel) 
• Noções básicas de sistemas operacionais (TMS/WMS) são um diferencial 
• Conhecimento básico em rotinas de transporte e distribuição será considerado um diferencial 

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave 

• Organização e atenção a detalhes no controle de informações 
• Capacidade de seguir processos e rotinas operacionais 
• Boa comunicação verbal e escrita 
• Habilidade básica em uso de sistemas e ferramentas digitais 
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente 
• Proatividade para reportar problemas e buscar orientação 
• Noções básicas de indicadores operacionais 

Diferenciais 

• Curso técnico ou superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas 
• Experiência em empresas de transporte, e-commerce ou operações de First- mile e Last- mile 
• Conhecimento básico em emissão de documentos fiscais ou rotinas de transporte 
• Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão